Användarvillkor

Senast uppdaterad:

1. Allmänna villkor

Dessa användarvillkor reglerar din användning av webbplatsen och tjänsterna som tillhandahålls av Wildernesswashli, organisationsnummer registrerat i Sverige, med säte på Sveavägen 124, 113 50 Stockholm, Sweden. Genom att besöka vår webbplats eller använda våra tjänster godkänner du dessa villkor i sin helhet.

Om du inte samtycker till dessa villkor ber vi dig att inte använda vår webbplats eller våra tjänster. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa villkor. Ändringar träder i kraft när de publiceras på webbplatsen.

2. Tjänstebeskrivning

Wildernesswashli erbjuder professionella hemorganiseringstjänster, inklusive men inte begränsat till garderobsrevision, köksorganisering, helhemsorganisering och förvaringsrådgivning. Tjänsterna utförs i Stockholmsområdet och omfattar följande:

Personlig konsultation och behovsanalys i kundens hem
Sortering, kategorisering och rensning av tillhörigheter
Installation och implementering av förvaringslösningar
Uppföljning och justering av organisationssystem
Rådgivning om hållbara organiseringsmetoder

Vi förbehåller oss rätten att modifiera, pausa eller avsluta delar av våra tjänster utan föregående meddelande.

3. Bokning och avbokning

Bokningar görs via kontaktformuläret på vår webbplats, per telefon eller per e-post. En bokning bekräftas skriftligen via e-post och blir bindande när bekräftelsen har skickats.

3.1 Avbokningsvillkor

Avbokning mer än 48 timmar före bokad tid: Kostnadsfri avbokning
Avbokning 24–48 timmar före bokad tid: 50% av tjänstens pris debiteras
Avbokning mindre än 24 timmar före bokad tid: Hela tjänstens pris debiteras
Uteblivet besök utan avbokning: Hela tjänstens pris debiteras

Avbokning ska ske skriftligen via e-post eller via kontaktformuläret. Vi förbehåller oss rätten att avboka eller flytta bokningar vid oförutsedda omständigheter, i vilket fall kunden informeras snarast och erbjuds en ny tid utan extra kostnad.

4. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms om inte annat anges. Priserna som anges på webbplatsen är vägledande och det slutliga priset kan variera beroende på arbetsomfattning och specifika kundkrav.

Betalning sker efter utfört arbete om inte annat avtalats
Vi accepterar betalning via faktura, banköverföring och Swish
Betalningsvillkor är 14 dagar netto om inte annat överenskommits
Vid försenad betalning tillkommer dröjsmålsränta enligt räntelagen

5. Kundens ansvar

Som kund förbinder du dig att:

Ge tillgång till de utrymmen som ska organiseras vid avtalad tid
Informera oss om eventuella allergier, husdjur eller andra omständigheter som kan påverka arbetet
Delta i beslut gällande sortering av personliga tillhörigheter när det efterfrågas
Säkerställa att värdefulla föremål, dokument och känsligt material identifieras innan arbetet påbörjas
Behandla vår personal med respekt och tillhandahålla en säker arbetsmiljö

6. Vårt ansvar och ansvarsbegränsning

Vi åtar oss att utföra våra tjänster med omsorg och professionalism. Wildernesswashli ansvarar för skador som uppstår direkt till följd av vårt arbete, förutsatt att skadan orsakats genom vårdslöshet eller uppsåt.

Vårt ansvar är begränsat till det belopp som kunden har betalat för den aktuella tjänsten. Vi ansvarar inte för indirekta förluster, utebliven vinst eller följdskador. Vi ansvarar inte heller för skador på eller förlust av tillhörigheter som inte skriftligen har identifierats som särskilt värdefulla före arbetets början.

7. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive men inte begränsat till texter, bilder, grafik, logotyper, ikoner och programvara, är skyddat av upphovsrätt och tillhör Wildernesswashli eller dess licensgivare. Innehållet får inte kopieras, distribueras, modifieras eller användas i kommersiellt syfte utan skriftligt samtycke.

Varumärket Wildernesswashli och tillhörande varumärken är registrerade eller oregistrerade varumärken som tillhör företaget. Obehörig användning av våra varumärken är förbjuden.

8. Webbplatsanvändning

Du förbinder dig att använda webbplatsen lagligt och i enlighet med dessa villkor. Det är förbjudet att:

Använda webbplatsen för olagliga ändamål eller aktiviteter
Försöka skada, överbelasta eller störa webbplatsens funktionalitet
Försöka få obehörig åtkomst till webbplatsens system eller data
Skrapa, kopiera eller extrahera innehåll från webbplatsen utan tillstånd
Sprida skadlig programvara eller virus via webbplatsen

9. Länkar till tredje part

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredje parts webbplatser och tjänster. Vi har ingen kontroll över och tar inget ansvar för innehållet, integritetsrutinerna eller tillgängligheten hos dessa externa webbplatser. Inkludering av en länk innebär inte att vi stödjer eller rekommenderar innehållet på den länkade webbplatsen.

10. Force majeure

Wildernesswashli ansvarar inte för förseningar eller bristande uppfyllelse av sina åtaganden om detta orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll, inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, pandemi, krig, terrorism, strejk, myndighetsåtgärder, elavbrott eller allvarliga väderförhållanden.

11. Tvistlösning och tillämplig lag

Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med svensk lag. Eventuella tvister som uppstår i samband med dessa villkor ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om en lösning inte kan nås ska tvisten avgöras av svensk domstol med Stockholms tingsrätt som första instans.

Som konsument har du även rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för tvistlösning utanför domstol.

12. Övrigt

Om någon bestämmelse i dessa villkor skulle befinnas vara ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska detta inte påverka giltigheten av övriga bestämmelser. Den ogiltiga bestämmelsen ska ersättas med en giltig bestämmelse som så nära som möjligt återspeglar den ursprungliga avsikten.

13. Kontakt

Om du har frågor om dessa användarvillkor, vänligen kontakta oss:

Wildernesswashli
Sveavägen 124, 113 50 Stockholm, Sweden
Telefon: +46 8 410 440 00
E-post: infocenter@wildernesswashli.world